TY - JOUR AU - Ambra, Maria Concetta PY - 2018/01/01 Y2 - 2024/03/29 TI - Dal controllo alla fiducia? I cambiamenti legati all’introduzione dello ‘smart working’: uno studio di caso JF - Labour & Law Issues JA - LLI VL - 4 IS - 1 SE - Reports & Comments DO - 10.6092/issn.2421-2695/8379 UR - https://labourlaw.unibo.it/article/view/8379 SP - R. 20-39 AB - Il presente contributo mostra che l’introduzione dello smart working abbia richiesto un importante processo di cambiamento culturale e organizzativo, che ha comportato per i lavoratori e il management, anche un accrescimento delle proprie responsabilità e dei propri margini di autonomia.Dopo un riepilogo della letteratura giuridica sullo smart working, il saggio utilizza l’approccio di analisi dello studio di caso, per esaminare la sperimentazione e l’introduzione dello smart working nel gruppo Intesa San Paolo (ISP). Le interviste realizzate sono state integrate con i più significativi dati quanti-qualitativi sul macro contesto economico, settoriale e aziendale, e sulle specificità della sindacalizzazione nel settore bancario e assicurativo, oltre che sul suo andamento nel tempo (dal 2009 al 2016). Infine sono evidenziati i principali impatti dello smart working, individuando non solo gli effetti attesi ma anche quelli inattesi. Le conclusioni avanzano alcune riflessioni sulle trasformazioni prodotte sulle dinamiche di controllo e sull'autonomia. ER -