Algorithms and ratings: tools to manage labour relations. Proposals to renegotiate labour conditions for platform drivers

Abstract

Il paper presenta un’analisi interdisciplinare dell’utilizzo delle nuove tecnologie nei rapporti di lavoro. In particolare approfondisce come le imprese della gig-economy impieghino strumenti tecnologici, come algoritmi e sistemi di rating, per dirigere e controllare i lavoratori delle piattaforme.

L’obiettivo dell’analisi è duplice: approfondire l’utilizzo da parte delle imprese di tali tecnologie nella gestione del rapporto di lavoro e proporre l’inserimento di clausole di previa informazione e di negoziazione collettiva che abbiano ad oggetto i parametri degli algoritmi e dei sistemi di rating. In particolare l’analisi approfondisce il caso Uber e le tecnologie impiegate nella gestione dei rapporti di lavoro, quali i sistemi di geolocalizzazione e gli algoritmi di assegnazione e classificazione.

Lo studio si articola in due parti fondamentali. In una prima parte si formulano delle ipotesi sulle tecnologie utilizzate dall’impresa Uber e sul loro funzionamento. In una seconda parte, che adotta come punto di partenza i risultati dell’analisi tecnica, si presentano alcune proposte sui contenuti di un futuro contratto collettivo che possa definire i parametri e i valori da attribuire agli algoritmi, con l’obiettivo di migliorare le condizioni di lavoro applicate ai lavoratori.